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標題: 险企发力保障型产品创新 “保险+健康管理”模式备受青睐 [打印本頁]

作者: admin 時間: 2019-9-11 13:20
標題: 险企发力保障型产品创新 “保险+健康管理”模式备受青睐
9月6日，安全人寿推出首款针对糖尿病前期或II型糖尿病患者的保险产物糖保保。作为一款慢病办理的保险产物，糖保保专为血糖异凡痛風治療,人士打造，供给3年专业血糖办理办事+毕生康健保障，事先助力改良血糖指标，低落并发症产生几率；过后供给重疾保障，为医疗费供给有力支撑。

比年来，“保险+康健办理”的理念在保险业掀起了新风潮。传统保险的“过后理赔”只能供给根基的保障，跟着消费者保险需求的不竭进级，保险公司起头渐渐介入到客户康健办理的进程中，发力康健办理范畴，协同保险营业。在“产物+”计谋下，大型险企如安全人寿加快推动新产物值得存眷。凭仗“安全福+安全RUN”这一焦点持久保障产物，该公司在业界较早形成为了“保险+康健办理”的立异模式。

2019年，安全人寿不竭丰硕产物线，推出了巨细福星、放心百分百、糖保保三款新产物，安全福和少儿安全福、爱满分和福满分全新进级，及对老客户加保的福保保，笼盖了客户不竭进级的保障需求。得益于对峙高价值高保障产物的贩卖计谋，2019年上半年，安全人寿的新营业价值率同比晋升5.7个百分点。“产物+”“科技+”两大计谋的落地，助力公司价值稳健增加。

行业标杆安全福数次迭代不竭完美

安全人寿“产物+”计谋落地履行典范的一例，当属公司焦点持久保障产物——安全福+安全RUN。

自出生以来，安全福每一年都是高居安全销量榜首的保障型产物，如许的好成就几多让业内感触诧异。截至今朝，安全福累计贩卖超1600万件、保费年均复合增加率55.3%。是甚么成绩了安全福步步为营的贩卖数据？究其底子，离不开客户对安全人寿产物价值的持久承认。

七年七迭代，安全福自2013年初次推出以来不竭按照用户需求进级优化，历次进级后性价比也不竭爬升。值得一提的是，在2016年再度进级的安全福，借助旗下安全康健险的计谋投资方、南非范围领先的康健保险公司Discovery引入了“健行全国”康健办理理念，以一款“安全RUN”规划将保险保障与活动嘉奖相连系，经由过程对客户的持久康健办理，培育客户的康健活动习气，帮忙客户晋升身体本质。

保险到底能为客户带来甚么？安全人寿对此有着本身的思虑：与得到赔付比拟，消费者更关切“康健不生病”，继而是“生病后获得优良便捷医疗办事”，深谙于此的安全人寿，将安全福与康健办理理念相连系，机关了“产物+康健”的立异模式。安全RUN自推出三年来，已累计得到近600万名优良客户的青睐，晋升超百亿身死及重疾保障额度，“以客户需求为导向”的实践被日渐验证。

安全福+安全RUN将康健办理、疾病医治等诸多产物线上的内容举行整合，拓宽了安全福的产物鸿沟。对付传统保险而言，保险公司仅在采办、理赔两个环节与客户产生接洽，而安全RUN的参加则供给了保险产物和客户高频互动的可能性。按照安全RUN最新的进级规划，告竣每周活动方针可有机遇获星巴克咖啡礼券等分歧档位嘉奖。别的，还新增了线上活动课程等适用奖品，调换动用户踊跃性。

紧跟消费者诉求，才能让经典成为经典。在新安全福2019中，新增了客户重点存眷的冠状动脉参与手术、轻度脑中风、不典范急性心肌堵塞等20种多发轻症，保障再次扩围。别的，产物组合加倍机动，可自立选择不测险等多款附加险种。产物进级不是“凭空杜撰”，居心谛听市场的声音是产物贩卖长盛不衰的法门。

“科技+”助推产物价值螺旋式上升

“互联网保险”向“保险科技”的转酿成了行业共鸣，趋向逐步笼盖行业的全链路，并显现出上游危害性子驱动、中旅客户体验驱动、下流的效力驱动的特色。反观趋向暗地里的逻辑，一是来自用户对付效益和体验加倍敏感，二是云计较、大数据等前沿技能的助推。

以安全福的进阶来看，第一个层面是不竭存眷用户保险需求，险种从少到多、由窄变广，更大水平笼盖投保用户的多种保险诉求。

跟着消费程度的日趋晋升，不竭进级的保险需求对保险产物立异提出了更高的请求。在消费进级趋向下，消费观念演进的察看和思辩：消费者愿意多费依戀詩,钱，其驱动力在于人们憧憬更夸姣糊口的欲望在进级，只有保险和赔付，明显没法“让糊口更夸姣”，最可能是“不那末糟”。安全人寿洞悉用户投保生理，除保障产物的性价比这一自然诉求以外，以安全RUN康健办理规划，推出“保险+康健办理”的立异办理模式。

在安全人寿产物进级迭代的第二个层面，安全福+安全RUN连系，不但帮忙客户逐步扭转不良的糊口习气，也有用低落了其得病的几率。

尔后，安全福+安全RUN持续多年缔造了贩卖古迹，这一产物立异为行业所存眷，若何解脱剧烈的同质化竞争，安全鈴鐺線,率先结构的“科技+”计谋起头助推产物价值螺旋式上升。2008年起头，安全起头结构科技，并以用户为基准源源不竭的鞭策产物立异。在持久高达数百亿的投入和13万研发职员的尽力下，生物辨认、大数据、人工智能、云计较、区块链五大焦点技能逐步完美。

连系大数据、生物辨认等科技赋能产物，晋升理赔和办事效力，优化用户体验，此乃安全福+安全RUN进级迭代的第三个层面。

因为智能客服的利用，鞭策了安全人寿保单在线一次性打点及客户数据化办理，96%投保申请经由过程AI主动核保完成，客户顾全办事4000万件，此中90%经由过程AI完成。“闪赔”办事立异办事模式，使得审核周期大大收缩，按照平台数据，其已打点理赔案件381万件，60%在30分钟内完成赔付，最快26秒完成赔付到账。科技驱动下的效力晋升，用户体验被极大优化。

高价值产物鞭策行业协同进阶

在行业回归“保险姓保”的价值导向下，2019年开门红时代，大型险企正在渐渐淡化行业“开门红”观点，夸大营业平衡成长。具备前瞻性的保险公司，如安全人寿即选择推出更多保障型及持久储备产物，专注整年稳健产物鞭策。

基于洞察客户需乞降大数据履历积累，保险公司能领会到用户选择保险产物进程中的各大痛点，从而为产物的立异和迭代指了然标的目的。在社会重疾病发率晋升和日趋年青化的环境下，安全人寿2019年还推出了专注意疾的巨细福星产物，为奇迹刚起步、担子重的人群及其后代供给高性价比重疾保障。

不管是巨细福星等重疾类产物，仍是针对血糖异凡人群的糖保保，雷同的保障类产物立异不竭。对付存量产物的进级迭代，除安全福和少儿安全福、另有爱满分和福满分。为晋升老客户保障额度，公司还设计了老客户专属产物。创造丰硕而多元化的产物系统，知足客户需求，安全已将安全福期间的“单一重疾保障”模式扩充成为保障范畴更全、更多样的“重疾保障舰队”。

对付行业而言，短时间的范围增加当然首要，但从久远而言，但以保障型产物为主导的产物计谋，更有益于保险业内含价值及范围的延续、康健、不乱增加。

新营业价值是寿险公司昔时新营业在全部生命周期的折现利润，新营业价值率即是新营业价值除以首年保费，越高则象征着利润率越高。2019年上半年，安全人寿寿险及康健险营业新营业价值率44.7%，同比晋升5.7个百分点；代办署理人渠道新营业价值率58.9%，同比晋升9.9个百分点。2019年上半年，公司实现营运利润484.33亿元，同比增加36.1%；残剩边际余额8673.90亿元，较年头增加10.3%。

在行业内，保险公司引领产物立异，连结竞争上风，暗地里常常离不开对将来计谋的深度思虑。依靠“产物+”计谋，不竭进级的保障型产物支撑高价值营业增加。安全福+安全RUN的数次迭代，保障类为主导的产物线推陈出新，安全人寿不但夯实了本身的财产根本，更加全部保险业态注入能量，鞭策用户价值、行业价值、生态价值的协同进阶。

用户价值上，“伶俐客服”“闪赔”办事的利用，使得投保、理赔效力更高，险企有用知足用户的个性化需求的同时，还能及时把握小我康健状态，让体验更加极致。跟着“科技+”计谋的落地，安全人寿将实现从传统寿险向科技型寿险公司转型。

结语

保险业回归保障是大势所趋，自动优化产物布局、追求均衡成长的险企势必引领行业。安全人寿数年打磨焦点保障产物的匠心，加上“保险+康健办理”模式的打造与延续优化，既是当下寿险业转型的典型，也给客户带来极致的体验。

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